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No se entregará pedidos a personas menores de edad. Si el pedido no puede ser entregado en la dirección proporcionada por el cliente, debido a un error en la dirección proporcionada o que no se encuentre una persona que pueda recibir el pedido; se realizará un segundo intento; si posterior al segundo intento persiste la situación, se notificará al cliente mediante correo electrónico para que asigne una nueva dirección o que seleccione la Tienda St. Jack´s de su conveniencia para el retiro del producto. Si el cliente requiere de un tercer intento en la entrega del pedido, el costo del envío será un cobro adicional.
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Política de devoluciones
El cliente podrá cancelar cualquier pedido que haya realizado y revertir la forma de pago, siempre y cuando los artículos a devolver este en las condiciones originales de su envío o recolección.
Cuando los artículos que reciba no corresponde con el producto que compró o no se especifica en el pedido, podrá devolverlo y St. Jack´s cubrirá los gastos de envío; de igual forma se procederá con los artículos presenten averías; para lo anterior deberá enviar una notificación al correo electrónico servicioalcliente@stjacks.com, donde se le indicará la forma en que se devolverán los artículos.
Cuando el cliente dese efectuar un cambio de talla, deberá presentarse a una Tienda St. Jack´s más cercana para efectuar dicho cambio.
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