Política de Cookies

Este Aviso de Cookies aplica para la web www.stjacks.com, que es propiedad y está operada por St. Jack's, y describe cómo usamos los datos personales que recopilamos a través de las Cookies.

Al entrar en la Página o ver nuestra publicidad dirigida, recopilamos datos automáticamente a través de las Cookies. Los tipos de información que recopilamos a través de las Cookies son la dirección IP, ID del dispositivo, páginas vistas, información de navegación, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, hora, URL de redirección y datos de la ubicación en función del dispositivo que se utilice.

Más información sobre Cookies: las Cookies son pequeñas porciones de información electrónica que las páginas web envían al navegador del usuario y se almacenan en el disco duro de este. Dejaremos Cookies en tu ordenador cuando visites nuestra web. Si te preocupa tener Cookies en tu dispositivo, puedes configurar tu navegador para que rechace todas Cookies o para que te avise cada vez que haya Cookies y así puedas decidir si las aceptas. También puedes borrar las Cookies de tu dispositivo. Si decides bloquear o borrar las Cookies, puede que algunas de las funcionalidades de las páginas que visites no funcionen correctamente.

Cookies de terceros: en algunos casos, permitimos que un tercero coloque Cookies. Si tienes preguntas sobre qué Cookies se utilizan y quiénes las colocan, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Encontrarás los datos de contacto abajo.

Utilizamos la información recopilada a través de las Cookies (incluidos tus datos personales) con los siguientes fines:

  1. Facilitar el uso de nuestra Página: utilizamos la información que recopilamos a través de las Cookies para que puedas usar la Página. Es nuestro interés legítimo como negocio usar las Cookies con este fin.
  2. Analizar el uso de nuestros servicios: utilizamos la información que recopilamos a través de las Cookies para analizar cuál es el uso que se hace de nuestra Página y realizar informes sobre dicho uso. También utilizamos Cookies para hacer un seguimiento de cómo usas nuestra Página y para mejorar la experiencia de usuario y la calidad de la Página. Es nuestro interés legítimo como negocio usar las Cookies con estos fines.
  3. Ofrecer publicidad dirigida: utilizamos la información que recopilamos a través de las Cookies para perseguir nuestros intereses legítimos a través de publicidad dirigida. Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento para colocar las Cookies con este propósito. Aunque hayas dado tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. Además, puedes oponerte en cualquier momento a que procesemos tus datos con fines de publicidad.
  4. Estudios de mercado: utilizamos la información que recopilamos a través de las Cookies para perseguir nuestro interés legítimo en realizar estudios de mercado (como análisis de segmentos del mercado, tendencias, preferencias o comportamientos e investigación sobre productos, servicios o efectividad del marketing y la publicidad) o desarrollo de productos (como el análisis de las características de un segmento del mercado o grupo de consumidores o del rendimiento de nuestra Página con el fin de mejorar nuestra Página).
Si no quieres suscribirte al uso de las Cookies que se describe en esta sección y no hay un mecanismo directo por el que puedas hacerlo (por ejemplo, en la configuración de tu navegador), ponte en contacto con nosotros: support@stjacks.com .

  1. Autoridades competentes: revelaremos tus datos personales a órganos policiales y otras autoridades gubernamentales en tanto que se requiera por ley o sea estrictamente necesario para la prevención, detección o enjuiciamiento de actos criminales y de fraude.

Las Cookies de sesión y las Cookies permanentes funcionan de manera distinta. Las Cookies de sesión dejan de existir cuando se cierra el navegador. Las permanentes tienen un vida útil mayor y no se borran automáticamente al cerrar el navegador.
Tratamos de utilizar o permitir el uso de Cookies con una vida útil de máximo 5 años. Cuando es estrictamente necesario y solo en casos excepcionales, por ejemplo, por motivos de seguridad (p. ej., para detectar fraudes), este tiempo puede ser mayor. Si tienes preguntas sobre periodos de retención concretos, ponte en contacto con nosotros.

Si tienes alguna pregunta sobre cómo procesamos tus datos personales o si quieres ejercer tus derechos conforme a este aviso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: support@stjacks.com . También puedes ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos competente en caso de preguntas o reclamaciones.

Del mismo modo que el negocio cambia, este Aviso de Cookies puede que varíe con el tiempo. Si quieres comprobar los cambios efectuados en este Aviso de Cookies, te invitamos a que accedas a este Aviso de Cookies para verlos.

Política de envío

Los precios publicados no incluyen costos de envío. El costo de envío se detallará al momento de seleccionar el lugar de entrega y dependerán de la distancia y las cantidades a entregar.

Si selecciona como lugar de envío una de nuestras Tiendas St. Jack´s no se incurrirá en gastos de envío; en este caso se entregará una contraseña que deberá ser entregada en la Tienda en la que retire los artículos comprados y únicamente se entregará a la persona previamente señalada por el comprador y con la presentación de DUI o Pasaporte.

Si selecciona otro destino de envío, la entrega del pedido se realizará al día siguiente de la compra. El pedido se entregará en la dirección señalada por el comprador y será necesario que la persona que recibe presente su documento de identificación personal (DUI o Pasaporte) y firme de recibido el comprobante del envío.
No se entregará pedidos a personas menores de edad. Si el pedido no puede ser entregado en la dirección proporcionada por el cliente, debido a un error en la dirección proporcionada o que no se encuentre una persona que pueda recibir el pedido; se realizará un segundo intento; si posterior al segundo intento persiste la situación, se notificará al cliente mediante correo electrónico para que asigne una nueva dirección o que seleccione la Tienda St. Jack´s de su conveniencia para el retiro del producto. Si el cliente requiere de un tercer intento en la entrega del pedido, el costo del envío será un cobro adicional.
Nos reservamos el derecho de entrega a domicilio en lugares reportados como peligrosos.

Política de devoluciones

Por cada compra que realice se emitirá la factura correspondiente, la cual será enviada junto con los artículos adquiridos. En caso el comprador no desea que la persona que recibe el producto, reciba la factura de compra deberá indicarlo, para enviar un certificado de regalo. En este caso la factura se encontrará disponible para ser retirada por el comprador en la Tienda St. Jack´s La Cascada, durante los tres meses siguientes a la compra.

El cliente podrá cancelar cualquier pedido que haya realizado y revertir la forma de pago, siempre y cuando los artículos a devolver este en las condiciones originales de su envío o recolección.
Cuando los artículos que reciba no corresponde con el producto que compró o no se especifica en el pedido, podrá devolverlo y St. Jack´s cubrirá los gastos de envío; de igual forma se procederá con los artículos presenten averías; para lo anterior deberá enviar una notificación al correo electrónico servicioalcliente@stjacks.com, donde se le indicará la forma en que se devolverán los artículos.
Cuando el cliente dese efectuar un cambio de talla, deberá presentarse a una Tienda St. Jack´s más cercana para efectuar dicho cambio.

Para todo cambio y devolución el cliente contará con un plazo de 30 días naturales.
Todos los artículos en promoción o liquidación no tienen cambio.
Para todo cambio o devolución es un requisito indispensable presentar la factura o certificado de regalo.